Política de privacidad
Llamo privacidad a la capacidad de decidir quién ve qué partes de tu vida financiera y con qué detalle. En Denakfivevizi esa decisión empieza por mí: recojo solo los datos imprescindibles para que el agente dibuje tu patrimonio, explico qué hago con ellos y te doy herramientas para revisar, corregir o borrar información cuando lo necesites.
Qué datos personales recojo
Llamo datos personales a toda información que permite identificarte directa o indirectamente: nombre, correo, identificadores de cuenta, direcciones IP o combinaciones de movimientos financieros asociados a ti. En Denakfivevizi recojo solo lo necesario para crear tu acceso, conectar tus cuentas compatibles y construir el panel de patrimonio personal en tiempo casi real. Siempre que pido un dato, explico si es obligatorio, para qué lo uso y qué ocurre si decides no proporcionarlo o lo borras más adelante.
- Datos de registro básicos, como nombre identificativo, correo de acceso y credenciales cifradas necesarias para proteger tu cuenta en Denakfivevizi.
- Información de configuración del panel, como idioma, zona horaria, preferencias de visualización, tipos de alertas activadas y frecuencia de resúmenes.
- Datos financieros procedentes de entidades compatibles, incluyendo saldos, movimientos, fechas y descripciones necesarias para calcular tu patrimonio neto.
- Datos técnicos y de uso, como registros de acceso, dispositivo aproximado, errores detectados y acciones clave dentro del panel para mejorar la estabilidad.
- Comunicaciones que mantienes conmigo, como mensajes de soporte, solicitudes de derechos o comentarios que ayuden a ajustar el comportamiento del agente.
Además de la información que introduces tú, el agente recibe datos desde entidades financieras compatibles, proveedores técnicos y herramientas de análisis. Estos datos incluyen saldos, movimientos, metadatos técnicos y registros de uso del panel. Uso esta información para mantener el servicio, mejorar la comprensión de tu patrimonio y reforzar la seguridad. No vendo tus datos personales a terceros y limito el acceso interno al equipo que realmente los necesita para su trabajo diario.
Cómo utilizo la información que recojo
Uso tus datos personales, en primer lugar, para prestarte el servicio que has solicitado: crear y mantener tu cuenta, conectar tus entidades compatibles, calcular tu patrimonio neto y mostrarlo en el panel con gráficos y resúmenes comprensibles. También utilizo la información para enviarte avisos sobre cambios relevantes en tu patrimonio, mensajes de seguridad, notificaciones sobre ajustes en las condiciones de uso y recordatorios opcionales que tú mismo puedes configurar o desactivar.
Además, trato datos de uso y registros técnicos para mejorar el agente, corregir errores, analizar patrones generales y reforzar la protección frente a accesos no autorizados. Cuando realizo análisis más amplios, intento usar datos agregados o seudonimizados, reduciendo al mínimo la identificación directa. En ningún caso empleo tus datos para tomar decisiones automatizadas con efectos legales significativos sobre ti, ni para perfilarte con fines comerciales agresivos.
Tus derechos sobre tus datos
Como persona usuaria en España y en la Unión Europea, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad sobre los datos que trato. También puedes retirar el consentimiento para aquellos usos basados en él, sin que eso afecte a la licitud del tratamiento previo. Intento responder a cada solicitud en plazos razonables y, si algo no puedo hacerlo por obligación legal, te explico claramente el motivo.
Derecho de acceso
Puedes pedirme una copia de los datos personales que trato sobre ti y saber de dónde vienen, para qué los uso y durante cuánto tiempo los conservaré.
Derecho de rectificación
Si detectas que algún dato personal es inexacto o incompleto, puedes solicitar que lo corrija o actualice para que el panel refleje mejor tu situación real.
Derecho de supresión
Puedes pedirme que borre tus datos personales cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento o te opongas a un tratamiento legítimo sin motivos prevalentes.
Derecho a la portabilidad
Puedes solicitar que te entregue, en formato estructurado y común, ciertos datos que hayas proporcionado para trasladarlos a otro servicio cuando sea técnicamente posible.
Con quién comparto tus datos y por qué
Para que Denakfivevizi funcione, necesito colaborar con proveedores que actúan como encargados de tratamiento: servicios de alojamiento, herramientas de seguridad, sistemas de envío de comunicaciones y soluciones que facilitan conexiones seguras con entidades financieras. Con cada uno firmo acuerdos que limitan el uso de tus datos a lo estrictamente necesario, exigen medidas de seguridad adecuadas y prohíben que utilicen la información para fines propios sin tu consentimiento explícito.
Solo comparto datos con terceros cuando es imprescindible para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos válidos de autoridades competentes. En casos puntuales puedo usar datos agregados o anonimizados para analizar tendencias o explicar el funcionamiento del agente, siempre sin identificarte. No cedo tus datos a terceros para que te envíen ofertas financieras directas. Si algún día quisiera hacerlo, lo indicaría de forma clara y te pediría una elección informada.
Cómo protejo tus datos
Protejo tus datos personales combinando medidas técnicas y organizativas: cifrado en tránsito y, cuando procede, en reposo, controles de acceso estrictos, registros de actividad interna y revisiones periódicas de seguridad. El equipo que trata información identificable recibe formación específica y actúa bajo acuerdos de confidencialidad. Además, limito el tiempo de conservación de los datos a lo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver posibles incidencias pendientes.
Aun así, ningún sistema es invulnerable. Si llegara a producirse una brecha de seguridad que afectara de forma relevante a tus datos, seguiría los protocolos legales: investigación rápida, mitigación de daños, notificación a las autoridades competentes cuando proceda y comunicación transparente contigo si el incidente entraña un riesgo significativo. Prefiero reconocer un problema y explicarlo que fingir una seguridad absoluta que ningún servicio serio puede prometer.
Cómo contactar sobre privacidad
Horario soporte: Avinguda de l'Oest 34, Piso 4º, 46001 València Spain
Tiempo respuesta: +34 991566846
Correo soporte: content@denakfivevizi.com